Comisioane la implementarea platii online: Romania vs altii!
7 Mai 2008 de Manuela Stoica • 8,427 vizualizari
Scris in Analiza
Articole similare:
- Plata online cu cardul – baubaul dumpingului
- Procesatorul
- Confortul si siguranta costa in plus la Mediadot
Tag-uri articol:
comision, integrator, Plata online, procesatorExista in Romania cam 1700 de magazine online, dintre care putin peste jumatate au implementat si plata online. Principalul motiv pentru care restul ezita sa ofere si aceasta optiune de plata este reprezentat, potrivit declaratiilor comerciantilor, de comisioanele mari pe care integratorii/procesatorii le impun magazinelor.
Despre asta este vorba si in articolul care m-a determinat sa vorbesc putin despre asta, unde un comerciant vorbeste despre comisioane in Cehia si Ungaria de 1,5%.
Am incercat sa aflu niste preturi practicate in aceste tari si in altele iar rezultatele vi le prezint in cele ce urmeaza:
- Media generala a comisionului suportat de magazinele online este de 4,5-5,5%. Este adevarat, acesta poate fi mai mic, insa doar in cazul magazinelor care au volume de sute de mii de euro pe luna. Si nici macar in aceste cazuri nu ajunge la 1,5%. Iar in Romania inca nu putem vorbi de astfel de volume pentru multi comercianti.
- Taxele de implementare pot fi mai mari, in anumite cazuri depasind 500 euro, la care se adauga si comisioane lunare de intretinere care sunt undeva in jur de 30 euro.
- Exista comercianti care impun comisioane in functie de produsul comercializat si exista categorii de produse pentru care comisionul ajunge la 13%. In Romania aceasta diferentiere nu se face.
- Exista comisioane suplimentare iar aici ma voi opri la cateva exemple: comision lunar pentru protectie antifrauda, comision pentru fiecare moneda noua adaugata, comision pentru fiecare chargeback si alte cateva comisioane. Toate aceste costuri nu exista in Romania, unde toate serviciile de securitate si multe altele sunt incluse in pachetul de baza oferit de integrator/procesator.
Nu cred ca in Romania costurile sunt mai mari decat in alte tari. Sunt de acord ca se poate si mai bine si probabil vor mai scadea comisioanele pe masura ce piata se va dezvolta. Exista si acum comisioane mai scazute in alte tari, insa acestea sunt, de regula, la payment gateway-uri.
Or aici trebuie facuta diferenta intre un payment gateway si un integrator. Primul va fi intotdeauna mai ieftin, pentru ca ofera procesare si cam atat.
Un integrator ofera multe alte servicii pe langa: protectie anti-frauda, servicii de raportare, instrumente de marketing si management, dezvoltare de functionalitati, personalizari in functie de cerintele clientului. Si cred ca sunteti de acord cu mine cand spun ca sunt servicii extrem de importante pentru dezvoltarea si evolutia magazinului.
Si mai cred ca succesul unui magazin online depinde in primul rand de strategia lui pe termen lung, de viziunea care sta la baza lui, de promovare, de serviciile aditionale oferite clientilor, de siguranta site-ului si de multe alte lucruri care ar trebui sa fie prioritare. 
Manuela Stoica
PR&Communication Specialist GECAD ePayment
Ar fi bine sa publicati cateva linkuri, catre niste procesatori din Cehia si Ungaria, sa vedem acolo nivelul de comisionare. Si eu sunt de parere, si am exprimat-o in multe ocazii,ori de cate ori am fost la vreo conferinta/intalnire, ca impresia comerciantilor nostri, cum ca la noi sunt comisioanele mai mari, este putin gresita.
Dar ar fi bine sa dati si linkurile catre 2-3 procesatori de plati electronice sa le vedem si noi, nu doar sa citim ceva de genul “media generala a comisionului”.
Mi se pare corect.
Iata cateva link-uri de la alti procesatori europeni. Mentionez ca nici in Cehia, nici in Ungaria nu exista integratori autohtoni. In aceste tari sunt doar bancile, care proceseaza platile prin card. Exista insa alti furnizori care opereaza in mai multe tari europene, printre care si in tarile mentionate in articol.
Asadar, unul dintre ei este eMearchantPay (www.emerchantpay.com), care impune comisioane in functie de tipul de produs. Alti procesatori sunt DalPay (www.dalpay.com), PayLane (www.paylane.com) sau WorldPay (www.worldpay.com) care are comision lunar pentru protectie antifrauda.
eu zic ca e scump. punct. nu comparativ cu alte piete, relativ, ci in mod absolut.
cel putin pentru un jucator incepator, cum sintem noi.
barroso: Eu as zice ca problema nu e la comisionul perceput de integratorul de plati, ci la adaosul practicat de magazin. Cu adaosuri < = 5% fata de pretul de lista al furnizorului, plata online este prohibitiva, bineinteles. Iar aici intervine problema adaosurilor practicate de concurenta (trebuie sa te inscrii in plaja de preturi a pietei, altfel nu mai cumpara nimeni de la tine) si a politicii de vanzare a magazinului (rulaj vs profit).
Referitor la ce spune Ovidiu, intr-adevar, trebuie sa te orientezi dupa preturile din piata. In acelasi timp insa, un adaos mic nu iti permite sa faci un business pe termen lung. Despre asta este vorba si in articolul Comision vs profit? Business vs boutique pe DailyBusiness.ro.
Hmmm Manuela, nu stiu cemai exemple sunt si alea de procesatori, ca eu nu prea am auzit de nici unul, si mai stiu cativa…
De ce nu faci o comparatie intre comisioanele de procesare carduri online ale epayment fata de cele de la Paypal sau Google Checkout? Daca rulez intre 2,500 si 10,000 eur (ceea ce mi se pare oky), Paypal imi ia 2.9% + 0.35 eur per tranzactie, ceea ce nu cred ca pot obtine de la epayment vreodata… sau eventual dupa cativa ani si milioane de euro rulate
Ca sa nu mai zic de Google Checkout, care ia 2% + 0.20 usd per tranzactie, pacat ca e doar in US si UK.
Asa ca Paypal ramane o varianta mai buna decat epayment… Nu cred ca poti sa faci o oferta mai buna ca asta.
“pacat ca e doar in US si UK”
Mai stai si tu un an si ai sa fii uimit
@weasel … Ce spui tu este corect, dar trebuie sa iei in considerare ca Paypal are si comisioane ascunse si o serie de dezavantaje:
- nu exista procesare in lei, doar valuta
- retragerea banilor se poate face decat pe un card Visa in valuta (asta daca nu ai un cont la o banca in US)
- exista 2 euro comision la retragerea banilor
- suma minima pe care o poti retrage intr-o zi este 500 euro (suma minima 10 euro) – daca extragi maximul 500 intr-o zi, la 2 euro comisionul rezulta un plus de 0.4% la comisionul global
- orice plata care vine de la conturi non-romanesti se comisioneaza cu un extra de 0.5%
- nu exista un modul de raportare
Oricum in articol eu nu vorbeam despre ePayment in special, ci despre faptul ca si in alte tari comisioanele de procesare sunt cam la fel ca in Romania, doar ca acolo mai exista si alte taxe (protectie antifrauda, chargeback etc.) care in Romania nu sunt. Si mai voiam sa fac diferenta intre procesator si integrator, pentru ca cel din urma mai are si o serie de alte servicii pe langa.
Iar in ceea ce priveste PayPal, de acord, are comisioanele mai mici doar la prima vedere. Nu stiu daca esti de acord cu mine, ca de la un anumit nivel serviciile sunt mai importante decat cel mai mic cost de procesare. De asemenea, cand am anuntat spre finalul anului trecut ca am introdus PayPal ca metoda de plata am fost provocati sa facem o diferenta intre noi (si prin asta ma refer acum mai mult la un integrator, nu neaparat la GECAD ePayment) si PayPal. Rezultatul e aici.
@Petru .. intr-adevar, daca ritmul de crestere in comertul online continua la fel ca si pana acum, e posibil sa mai vedem intrari in zona.
In plus, competitia ajuta la cresterea pietei, ceea ce e bine pentru toti fie ca suntem procesatori, integratori, magazine, enduseri
Ovidiu Lixandru te referi la magazinele de it & c care practica un adaos de 5 % si nu isi permit (in start up) cum suntem noi ,sa dea un comision de 4,5 % la un procesator de plati!
Alexandru: Adaosurile mici sunt o problema generala a pietei IT&C, daca se poate numi asa. Si nu ar trebui sa fie. Un magazin la inceput de drum poate compensa cu un marketing foarte bun, nu sa jongleze din adaosuri si preturi cat mai mici ca sa atinga pragurile de rulaj si discount la furnizori.
Sunt magazine mari din IT&C care nu au plata online. Pe de alta parte, sunt si magazine care o au, desi nu practica preturi mai mari decat primele. Cu ce difera unele de altele? Imagine? Un minim de grija si pentru confortul clientului, nu doar pentru maximizarea profitului?
Se difera prin brandul care il promoveaza ,care genereaza deja o imagine de magazin serios in mintea clientului + servicii de calitate + confortul de a utiliza un magazin online + informatiile care le ofera -cum zice si Fondatorul AMAZON (Jeff BEzos ) “EASY TO USE” http://www.omnisio.com/startupschool08/jeff-bezos
[...] discutie unde practic nu s-au prezentat argumente prea convingatoare pentru PayPal sau pentru "micsorarea comisioanelor" la nivelul celor de afara, din tarile vecine. O discutie cel putin interesanta sustinuta cu [...]
Un comision de 4.5% mi se pare foarte mare. Daca tu ca magazin ai un adaos de 10%, deja ai pierdut cam 5% (deci ai ramas cu 5.05%).
Pentru NightBuyers, am implementat de curand plata cu cardul – dar avem un POS – iar comisionul e de 2.5%. Mi se pare mult mai rezonabil.
Best,
John
John > calculul tau s-ar traduce in felul urmator :
Daca la un produs care il achizitionezi cu 200 RON , ai un adaos de 10% (20 ron) ,nu mai punem la socoteala TVA-ul, cu un comision rotund de 5% la procesator, automat pierzi 55% din profit.
Asta inseamna ca din cei 20 RON care ii castigi tu, 11 RON , ATENTIE !!! vor merge la procesator.
Tu vei ramane cu 9 RON din care platesti 16% impozit.
M-am uitat peste solutiile lui GeCad si in oricare din situatii nu prea ai cum sa iesi ieftin.
Shoco, sunt total de acord. Deci din punctul meu de vedere nici nu se pune problema sa apelez la plata online. Noi avem POS de o vreme, si merge foarte ok. Parerea mea e ca plata online e viabila (in momentul de fata) doar pentru producatorii de bunuri – ei isi pot permite acest lux.
Best,
John
Cine imi poate spune, detaliat cum functioneza un magazin online? Va multumesc anticipat!
[...] Financial Times a numit Romania : “Tara de hackeri” ! In Romania exista aproximativ 1700 de magazine on-line , din care , jumatate folosesc sistemul de plati on-line .Cel mai folosit sistem de e-comerce este [...]
Cred ca trebuie sa faceti o comparatie a costurilor unei plati online cu o plata bancara sau plata ramburs.
Plata bancara are comision de 2-5 lei in functie de banca. Rambursul la Fan Courier costa 5+TVA lei .
Concluzia este evidenta: daca o tranzactie online va ajunge sa la pretul de 5-6 lei + TVA, dar care sa acopere toate costurile tranzactiilor online, este rentabila inplementarea de plati online.
Este legal in romania sa percepi comision ca si magazin pt plata cu cardul?
am vrut si eu sa inplementez pe un site plata cu cardul si mam speriat
De ce nu comparati aceste comisioane cu costul tranportului unui produs , aflati ca in majoritatea cazurilor este mai ieftin
eu cred ca sistemul acesta este prea scump