Comments on: MarketOnline descopera apa calda

By: jucarii

jucarii — Sat, 04 Jul 2009 19:36:41 +0000

ar fi interesant un topic doar despre magazinele online, mai ales cele it care s-au dezvoltat ca ciupercile dupa ploaie. nu credeti?

By: antiprostie

antiprostie — Sat, 17 Jan 2009 06:32:14 +0000

Si cum se face ca am fost anuntat telefonic sa vin in data de…, intre orele…, si cand am ajuns acolo…marfa ioc?
Dupa 2 ore de asteptare pana la urma m-am hotarat sa cumpar altceva, din stocul magazinului si mult mai scump (banii in plus chiar ca i-am dat aiurea, dar ce era sa fac).
Colac peste pupaza, cand le-am reprosat ca ar fi bine sa sune clientii daca nu-si pot onora comenzile la data si ora convenita, am primit un raspuns de-mi venea sa-l strang de gat pe imbecilul ala: “avem program de la 14 la 20 si acum e ora 16:30″.
Cu alte cuvinte, desi esti informat ca-ti poti ridica produsul incepand de la ora de…, mai bine vii spre sfarsitul programului.
Altfel firma nu are nici-o vina…

P.S. A fost ultima comanda care am dat-o la magazinul acela. De atunci am cumparat de la Media Dot si PC Garage.

By: Ciprian

Ciprian — Thu, 09 Oct 2008 21:04:51 +0000

1. Am comandat de pe http://www.mediadot.ro un UPS (sau cel putin asa am crezut, ca e un UPS, pt. ca asa avea numele UPS APC …), cu un pret de aproape 1800 RON (adica 18.000.000 ROL);
2. mi s-a spus ca vine in 30 de zile;
2. mi s-a trimis o factura proforma emisa de Alko Grup SRL si am achitat in avans 50%;
3. peste 30 de zile, dupa vreo saptamana de telefoane si achitarea restului de 50%, a sosit produsul: numai ca nu era UPS, ci un fel de distribuitor de putere intre consumatori;
4. surpriza: factura era de la Grifon Group: am sunat s aintreb care e treaba si mi s-a spus ca intre timp http://www.mediadot.ro a fost cumparata de Grifon. Am cerut sa se fac o corectie: nu pot sa am in contabilitate o plata fara factura catre o firma si o factura fara plata catre o alta. Mi s-a spus ca se rezolva;
5. am sunat iar si am zis ca rodusul nu e UPS: mi s-a spus ca asta am comandat, asta mi s-a adus si ca faptul ca numele pe site al produsului si pe factura incepe cu UPS e pur si simplu o coincidenta, ca asta e un cod de produs;
6. citind mai bine factura am vazut un text care spune ca orice produs cumparat online si livrat de un curier poate fi returnat in termen de 10 zile, fara explicatie, pe baza unei denuntari scrise;
7. este exact ceea ce am facut, ba mai mult: am explicat in denuntare ca produsul nu e ceea ce am inteles din site;
8. de atunci, adica de peste o luna, nu am reusit sa luam legatura cu cei de la Grifon; ne citesc mail-urile (vin confirmarile0, dar nu primim niciun raspuns, iar despre bani nici vorba;
9. in zilele urmatoare vom porni o campanie in presa pe aceasta tema, cu facturile si OP scanate, cu denuntarea contractului, pentru ca lumea sa afle ce fel de firma este Grifon si ce fel de site-uri de comert electronic opereaza;
10. ne vom adresa unei firme de recuperare.

By: alin

alin — Mon, 29 Sep 2008 18:38:17 +0000

stele stinse nu cazatoare…

By: Florin Georgescu

Florin Georgescu — Sun, 28 Sep 2008 07:51:18 +0000

Intr-adevar, ati creat un sistem care NU EXISTA PANA ACUM – sistemul este simplu si este exact contrariul a ceea ce inseamna “customer care” – ti-am luat banii, ai fost mai fraier decat mine, de acum incolo este treaba ta ce faci cu produsul, asteptam urmatorul fraier – este un sistem foarte bine pus la punct si trebuie sa recunosc ca iti trebuie stofa sa faci asa ceva !
Conceptul ar trebui brevetat si inregistrat sub marca “marketonline.ro – magazin de 7 stele cazatoare”

By: Florin Georgescu

Florin Georgescu — Sun, 28 Sep 2008 07:44:32 +0000

Mugur a scris:

Ei hai ca de la Gabi ma asteptam, de la tine nu … ce alt magazin in afara de MarketOnline preia stocurile furnizorilor in timp real (sa zicem mai des decat odata pe ora)? Da-mi un exemplu te rog!

Si daca nu as stii ca de 3 luni lucrez cu programatorii si furnizorii la un sistem care NU EXISTA PANA ACUM, nu as fi considerat ca o stire, dar este o stire importanta.
Am pus o caramida la adevaratul comert online, cel in care stocul e real pe site in numar de bucati, comenzile se transmit automat la furnizori, platile se fac numai online si comenzile se trimit fara confirmari telefonice … poate o sa mai dureze 3 sau 5 ani dar iti promit ca vom fi primii acolo, noi MarketOnline.ro

Va garantez ca veti fi primii care veti disparea de pe piata; ar trebui sa puneti caramizi la baza constructiei, nu sa contruiti castele pe fundatie de nisip…pe mine m-ati pacalit, dar in timp eventualii cumparatori vor afla ce se ascunde de fapt in spatele “magazinului de 7 stele”

By: Gabi

Gabi — Fri, 16 May 2008 13:03:09 +0000

Trebuie sa fii (cat de cat) inteligent sa iti poti da seama ca esti foarte limitat in gandire. Recunosc, cunostintele mele sunt limitate, dar ce legatura are asta cu secretele industriale?

Eu unul am pastrat secretul asta un an si ceva si am avut destul de multe avantaje, pe care Mugur aici de fata le poate confirma oricand

By: adiz

adiz — Fri, 16 May 2008 05:48:27 +0000

pai poti sa dai un comunicat cu primul shopping cart. dar s-ar putea sa nu ai feedback pozitiv pe el (cu siguranta a dat cineva un astfel de comunicat acum 5-6 ani cand era marea batalie emag, emania si ceilalti doi )
iar despre secretele din industrie – orice secret ramane secret cat timp iti oferta un avantaj. faptul ca incerci sa determini furnizorii sa ajunga la anul 2008 si sa-ti dea stocuri reale nu e atat un secret cat o necesitate pe care o vor satisface atunci cand “toata” piata o va cere (deci nici nu e indicat sa ramana un secret – era un secret bun acum 2-3 ani cand ajuta la distributie – sa nu uitam de ex momentul cand cineva a cumparat toate memoriile de pe piata stiind ca se vor scumpi intr-o saptamana semnificativ si a fost printre putinii care le-a avut in stoc cand s-au scumpit).

By: Mugur

Mugur — Fri, 16 May 2008 05:12:51 +0000

Gabi a scris:

Si de cand dorinta asta de a ajuta colegii de breasla cu idei gratuite? Din cate stiu eu secretele industriale sunt… secrete si a fi cu un pas inaintea altora este ideal pentru orice business.

Depinde cat de limitat esti in gandire …

By: Gabi

Gabi — Thu, 15 May 2008 19:45:58 +0000

Daca dau maine un comunicat in care spun ca am implementat primii shopping cart-ul intr-un magazin online .ro, conform teoriei tale am fi primii nu? Eu nu imi aduc aminte sa fi dat cineva un comunicat cu subiectul asta.
Si de cand dorinta asta de a ajuta colegii de breasla cu idei gratuite? Din cate stiu eu secretele industriale sunt… secrete si a fi cu un pas inaintea altora este ideal pentru orice business.