eCommerce nerve » Analiza

Cat de bine isi protejeaza magazinele online clientii?

Ovidiu Lixandru — Fri, 12 Jun 2009 15:34:04 +0000

Cum arata cateva proof of concept din ultimele luni, nu prea bine. In februarie a cazut PCfun, acum eMAG.

PCfun la HackersBlog:

eMAG la AlienHackers:

Cateva lucruri ar trebui sa aiba totusi in vedere cei care se ocupa de asa ceva:

nici un magazin din Romania nu stocheaza datele despre cartile de debit/credit pentru ca nu are de ce – procesarea platilor se face extern iar datele pot fi decat introduse de cumparator.
continutul /etc/passwd nu foloseste la nimic de pe la sfarsitul anilor '80, incercati cu /etc/shadow

Pentru a preveni asemenea situatii, solutiile pentru magazine sunt la indemana:

lasati deoparte mysqli_multi_query()
un mysql_real_escape_string() pus unde trebuie se pare ca face cat o mie de screenshot-uri cu vulnerabilitati, sau, alternativ, prepared statements
daca folositi functii wrapper pentru interogarea bazei de date, filtrati ce nu folositi din query-ul final (de ex. keyword-ul magic "union")
hash-uri pentru parole sau criptarea lor
daca folositi hash-uri, obligati utilizatorii sa foloseasca parole puternice – exista tabele rainbow
tineti versiunile la zi, fie ele biblioteci sau programe de live support

Update: Nici Profitshare nu sta mai bine.

Toyfun – Asa NU

toto — Tue, 12 May 2009 15:08:27 +0000

Intotdeauna am fost de parere ca cei mari au o placere perversa aproape sa faca legea si intreg mapamondul sa stea la coada in urma lor sau sa se incoloneze umil la usa lor. In cazul de fata usa este reprezentata de toyfun.ro, probabil cea mai noua aparitie pe e-commerce-ul romanesc. In rolul "celui mare" sta D-l Ghenea, binecunoscut in lumea comertului electronic din Romania si nu numai.

In general, o lansare de magazin online in RO ar trebui sa bucure pe toata lumea, de la clienti pana la ceilalti proprietari de magazine, de la importatorii de jucarii pana la cei care realizeaza magazinele.

Avand in vedere succesul pe care D-l Ghenea il are cu celelalte magazine online (pcfun, electrofun), era de asteptat ca o intrare pe nisa "jucarii" sa fie de bun augur pentru comertul electronic din romania. Sunt semne ca acesta se dezvolta, creste concurenta, deci, toata lumea castiga. Dar nu este asa, sau cel putin eu nu vad cu ochi buni modul in care toyfun a ales sa joace scena e-commerce romaneasca.

Cred, si imi asum acest lucru, ca este o intrare proasta, o intrare din care vor pierde pe de o parte comertul online romanesc si pe alta parte chiar cei pentru care ne batem toti, adica clientii.

Impresia generala lasata de toyfun.ro este ca a fost lansat inainte de a fi terminat. Evident, pana de craciun mai sunt cateva luni, luni in care magazinul ar trebui sa se pozitioneze atat in motoarele de cautare cat si in mintea utilizatorilor. Orice luna de intarziere nu aduce nimic bun. Dar totusi, sa mergi la o petrecere in chiloti doar pentru ca nu ai avut timp sa iti pui fracul, parca nu se face…

A doua impresie lasata de magazin este ca tinteste o clasa superioasa din clientii existenti in RO, datorita preturilor exagerat de mari, dar EXAGERAT de mari, cel putin la unele produse pe care o sa si exemplific mai jos. Un astfel de comportament de japca vis-a-vis de cei carora te adresezi nu cred ca poate aduce dezvoltarea comertului online romanesc, nu cred ca aduce mai multa incredere in online consumatorilor, nu cred ca e ok.

Am inteles, sunt niste costuri de lansare, de operare, bla bla bla… Dar totusi?! Ce adaos comercial practica toyfun ? Stiu, nu e treaba mea, nici a ta cel care citesti, omul are dreptul sa face ca si cum doreste, insa … cel putin eu am ramas cu gura larg cascata cand am vazut preturile, care unde mai pui ca sunt si catalogate ca fiind ok, de un trepadus probabil, pe blogul lui zoso.

In fine, sa etalam si cateva imagini:

Merita vreo 2 bile negre toata lansarea asta… Una pentru modul de prezentare a magazinului, incomplet, si a doua pentru preturile exagerate la unele produse. Asteptam imbunatatiri… Succes!

Schimbari de forma, nu si de fond

Ovidiu Lixandru — Wed, 11 Feb 2009 16:01:34 +0000

Versiunea anterioara a site-ului MarketOnline mi se parea urata. Dupa o testare pe vouchere, am aflat azi-dimineata ca se poate si mai rau.

Prima impresie e ca se incarca cu viteza melcului. Dupa cateva refresh-uri cand ramaneau pe-afara ba css-ul, ba script-urile, ba imaginile, doar homepage-ul a avut nevoie de nu mai putin de 12,8 secunde pentru incarcare pe o conexiune buna. Cei din coltul celalat al tarii cu un Clicknet Express se vor plictisi repede asteptand.

A doua impresie e ca orice bucata din site se misca. S-a incercat copierea efectelor folosite la eMAG, dar in loc de o aplicare discreta, s-au pus oriunde se putea. Totul se deruleaza, se mareste, isi schimba culoarea, face fade-in/fade-out, plus inca 3-4 bannere flash animate sa distraga atentia – tocanita e gata. Nu a testat nimeni site-ul mai mult de 15 minute continuu sa vada cat de enervante devin, cum distrag atentia si cum iti pierd timpul. Au trecut insa cu vederea elemente de ergonomie esentiale ca un hover vizibil la categoriile din meniu.

Artefactele JPEG sunt omniprezente, pe un monitor highend fiind foarte vizibile. Totusi compresia excesiva nu se regaseste in timpul de incarcare.

Paleta de culori de baza s-a pastrat, dar, pentru efect web 2.0 garantat, raportul griului a crescut si au aparut umbre, degradeuri si reflexii.

Erorile de afisare sunt la datorie, insa pot fi puse pe seama varstei. Butonul de adaugare in cos din listing este neintuitiv, lipsind un text care sa sugereze actiunea si neavand forma de buton, ci de element grafic oarecare.

Facilitatea de comparare a produselor a primit si ea o lovitura sub centura ergonomiei. De ce s-or mai fi introdus pasii suplimentari cand oricum se ajunge la aceeasi fereastra ca si inainte, putand face aceleasi operatii direct acolo?

Iconita pentru feed-ul RSS pare ca a fost rezultatul unui copy/paste esuat in Paint.

La capitolul "inspiratie" mai bifam paginatia de la eMAG, filtrele si cosul de produse de la PC Garage si un box de produse de la Amazon.

Din punct de vedere programatic, prin codul sursa a trecut un taifun. Mult prea multe fisiere externe (request-uri HTTP aditionale cu latenta de rigoare), codul nu se valideaza (randare in mod quirks mai inceata), comentarii interesante ("adaugat de liviu, 28.03.2008, codul 2 de analytics").

Plata online e in continuare sublima si lipseste cu desavarsire.

In concluzie, o schimbare pur cosmetica, fara nici o functionalitate noua adusa magazinului. "Felicitari".

P.S. Pentru amatorii de senzatii tari la citirea comentariilor:

SEM-ul nostru cel de toate zilele

Ovidiu Lixandru — Mon, 27 Oct 2008 08:11:04 +0000

SEM este o prescurtare pentru search engine marketing. Iar search engine marketing este un nume pompos pentru suma metodelor de "ridicare" a unui site in pozitiile motoarelor de cautare. Cel.ro a pus bazele, MarketOnline a desavarsit-o.

Cel.ro a avut de curand o cadere spectaculoasa in pozitiile Google pe o serie de cuvinte cheie monopolizate de cand haul. Schimbare de algoritmi? Filtrare manuala? Sigur este ca au ajuns sa aiba mai multe pagini indexate decat eMAG-ul, iar mie mi-ar da de gandit.

Una din tehnicile folosite de Cel inca de la inceput a fost folosirea unor site-uri satelit, undeva la limita unor spamblog-uri: stiri.cel.ro si monitoarelcd.ro. Primul e folosit ca generator de trafic prin preluare de continut, al doilea e un link farm spre categoria omonima din magazin.

In plus, MonitoareLCD.ro e si un soi de sandbox pentru logging-ul trafic.ro, fapt care a dus, pentru a enspea oara, la o disparitie din topul comert electronic. Contorul celor de Netbridge ajunge incet incet la o credibilitate egala cu zero.

Revenind la oile noastre, daca monitoarelcd.ro este al cel.ro, monitorlcd.ro este al, n-ati fi ghicit, MarketOnline.

La o cautare pe Google dupa numele domeniului, ajungem la urmatoarea lista:

aparatfotodigital.ro
accesoriitelefoanemobile.ro
navigaregps.ro
cardmemories.ro
monitorlcd.ro
wwwtelevizorlcd.ro
procesormemorie.ro
detectorantiradar.ro
hardflopydvd.ro
serverpc.ro
tastaturamouse.ro
accesoriiperiferice.ro
webcamera.ro
aparataerconditionat.ro
consumabilecartuse.ro
videoproiectorul.ro
cuptormicrounde.ro
frigidercombina.ro
combinafrigorifica.ro
expresorfiltrucafea.ro
mixerbucatarie.ro
uscatorpar.ro
ondulatorpar.ro
masinadespalatvase.ro
masinadespalatrufe.ro
programpc.ro
jocpc.ro
sistemdeoperare.ro
softantivirus.ro
homecinemasound.ro

Toate site-urile trase la indigo, acelasi proprietar – Grifon Group, aceea forma de link farming:

Autorii au uitat sa ia in considerare criterii ca IP-ul domeniului, varsta si link-urile aparute in acelasi timp. Oare cate ore de consultanta SEM cu adevarat valoroasa ar fi cumparat banii dati pe domenii si hosting?

Iar ShopIT pare ca va face si el pasul cu ceasuri-online.ro, desi intr-o forma mult mai orientata spre continut.

E bine ca lumea face SEM. E rau ca apar tehnici nu tocmai trecute pe la biserica.

Un elefant se legana

Ovidiu Lixandru — Sun, 12 Oct 2008 20:58:59 +0000

Iarasi despre eMAG, de data aceasta cu un ochi tehnic ce a observat primul load-balancing la un magazin online romanesc.

Mai exact, o solutie de load-balancing bazata pe DNS round-robin:

[root@fortuna ~]# host www.emag.ro www.emag.ro has address 85.9.58.194 www.emag.ro has address 85.9.58.198 www.emag.ro has address 85.9.58.200

In mod invariabil pentru toate cele 3 IP-uri, traceroute-ul arata:

[...] 3: 85.9.32.65 (85.9.32.65) asymm 7 29.819ms 4: 85.9.32.33 (85.9.32.33) 17.361ms 5: r01-Vl500.emg2.ro.gtsce.net (193.226.179.30) 19.743ms 6: 85.9.58.198 (85.9.58.198) 14.569ms reached Resume: pmtu 1500 hops 6 back 6

…ultimul hop fiind IP-ul respectiv. Toate cele 3 IP-uri sunt deci servite de acelasi provider (GTS) si de acelasi router, indicand o aceeasi locatie.

Concluzia pe care o pot trage e ca eMAG nu mai face fata traficului cu o singura masina (sau cu un setup mixt – apache + php pe una si dbms-ul pe alta).

Asta ma face sa ma intreb de ce au ales o solutie mediocra in favoarea uneia… adecvate. In round robin balancing-ul se face la ghici, in functie de ce are chef server-ul DNS sa-i raspunda clientului sau ce are prin cache. De high availability nu poate fi vorba, daca unul din noduri pica, o treime (aproximativa) din clienti raman cu 404-uri in fata si probabil foarte putini o sa aiba rabdarea sa stea cu mana pe refresh pana (daca) intoarce DNS-ul unul din nodurile inca active.

Daca ar fi sa ghicesc, setup-ul include acum 3 servere http si unul cu baza de date. Da, in spatele celor 3 adrese IP se poate ascunde orice, totusi alegerea nu tocmai eleganta ma face sa inclin ca a fost o urgenta si s-a implementat solutia cea mai rapida.

Comisioane la implementarea platii online: Romania vs altii!

Manuela Stoica — Wed, 07 May 2008 11:25:18 +0000

Exista in Romania cam 1700 de magazine online, dintre care putin peste jumatate au implementat si plata online. Principalul motiv pentru care restul ezita sa ofere si aceasta optiune de plata este reprezentat, potrivit declaratiilor comerciantilor, de comisioanele mari pe care integratorii/procesatorii le impun magazinelor.

Despre asta este vorba si in articolul care m-a determinat sa vorbesc putin despre asta, unde un comerciant vorbeste despre comisioane in Cehia si Ungaria de 1,5%.

Am incercat sa aflu niste preturi practicate in aceste tari si in altele iar rezultatele vi le prezint in cele ce urmeaza:

Media generala a comisionului suportat de magazinele online este de 4,5-5,5%. Este adevarat, acesta poate fi mai mic, insa doar in cazul magazinelor care au volume de sute de mii de euro pe luna. Si nici macar in aceste cazuri nu ajunge la 1,5%. Iar in Romania inca nu putem vorbi de astfel de volume pentru multi comercianti.
Taxele de implementare pot fi mai mari, in anumite cazuri depasind 500 euro, la care se adauga si comisioane lunare de intretinere care sunt undeva in jur de 30 euro.
Exista comercianti care impun comisioane in functie de produsul comercializat si exista categorii de produse pentru care comisionul ajunge la 13%. In Romania aceasta diferentiere nu se face.
Exista comisioane suplimentare iar aici ma voi opri la cateva exemple: comision lunar pentru protectie antifrauda, comision pentru fiecare moneda noua adaugata, comision pentru fiecare chargeback si alte cateva comisioane. Toate aceste costuri nu exista in Romania, unde toate serviciile de securitate si multe altele sunt incluse in pachetul de baza oferit de integrator/procesator.

Nu cred ca in Romania costurile sunt mai mari decat in alte tari. Sunt de acord ca se poate si mai bine si probabil vor mai scadea comisioanele pe masura ce piata se va dezvolta. Exista si acum comisioane mai scazute in alte tari, insa acestea sunt, de regula, la payment gateway-uri.

Or aici trebuie facuta diferenta intre un payment gateway si un integrator. Primul va fi intotdeauna mai ieftin, pentru ca ofera procesare si cam atat.

Un integrator ofera multe alte servicii pe langa: protectie anti-frauda, servicii de raportare, instrumente de marketing si management, dezvoltare de functionalitati, personalizari in functie de cerintele clientului. Si cred ca sunteti de acord cu mine cand spun ca sunt servicii extrem de importante pentru dezvoltarea si evolutia magazinului.

Si mai cred ca succesul unui magazin online depinde in primul rand de strategia lui pe termen lung, de viziunea care sta la baza lui, de promovare, de serviciile aditionale oferite clientilor, de siguranta site-ului si de multe alte lucruri care ar trebui sa fie prioritare.

Manuela Stoica
PR&Communication Specialist GECAD ePayment

Jucarele fara nume

Ovidiu Lixandru — Sun, 13 Apr 2008 21:06:09 +0000

Am fost rugat sa imi arunc o privire pe Jucarele.ro, dupa cum se poate banui usor un magazin online de jucarii. Si cum aceasta nisa este o premiera aici, am acceptat provocarea.

Site-ul este viu colorat si placut la vedere, dar banuiesc ca e un template nepersonalizat – poza din header ar fi trebuit sa aiba o legatura cat de mica cu jucariile.

Continuam cu jalba destul de lunga de plangeri:

Habar n-am cum se numeste site-ul pe care sunt. Nu are logo, nu are nume, nu apare scris pe nicaieri cand intri. N-o exista buget de branding, dar totusi…
"Preluare comenzi in orice moment" – lucreaza cineva si noaptea?
"Eliminarea inconvenientelor pentru client: asteptatul la rand; intalnirea cu vanzatoare incompetente." – exista vreo certificare care sa va ateste competentele proprii?
Prima pagina este o insiruire de produse. Eu voiam sa vad jucarii speciale aflate in magazin cu o prezentare pe masura – bannere mari, imagini, ceva care sa ma imbie sa dau click sa aflu mai multe.
Prima categorie in lista este "Accesorii Moto". Zau de m-ar interesa vreodata asa ceva incat sa o vad si cap de lista. Categoriile ar trebui aranjate in ordinea importantei, nu alfabetic.
7 categorii cu jocuri. N-ar putea fi una singura si mai multe subcategorii sau eventual cu filtre?
Categorii distincte: "Jucarii 0-36 luni / Jucarii 3-5 ani / Jucarii copii". Intre 3 si 5 ani nu-s tot copii?
Foarte multe categorii fara produse. De ce mai sunt afisate?
Produsele au o singura fotografie. Ar fi utila posibilitatea de a afisa o galerie foto.
Spam! Mai curatati-l, mie mi-ar pieri tot cheful sa cumpar de la un magazin care nu are bunavointa sa se ocupe de propriul site.
Mereu ma amuza ce cantitati pot sa introduc prin cos si cum magazinul le ia de bune.
Nu se pot ridica produsele de la sediul magazinului, poti sa le primesti doar ramburs. Automat se mai adauga o taxa de minim 15 RON (prin Posta Romana) care, la o papusa de 20 RON, anuleaza "preturi mai mici fata de comertul traditional".

Functionalitatile de baza sunt implementate si comenzile pot fi trimise. Magazinul are insa probleme destul de serioase in a convinge clientul sa cumpere. Asteptam ca versiunea urmatoare sa se prezinte cu lectiile facute.

Notebook? Nu, notebook/laptop!

Ovidiu Lixandru — Sun, 06 Apr 2008 22:03:37 +0000

eMAG.ro a schimbat de curand un URL in site impreuna cu numele unei categorii. O miscare SEO ce mi-a adus aminte de un caz nefericit al altui magazin online penalizat pentru urmarirea aceluiasi scop final: imbunatatirea pozitiei in rezultatele la cautarea dupa termenii "notebook" si "laptop".

Vechiul URL era "http://www.emag.ro/notebook", titlul paginii fiind "Notebook". Noul URL este "http://www.emag.ro/notebook_laptop" iar titlul "Notebook / Laptop". Paginile de produs au ramas neschimbate, cu exceptia faptului ca s-a schimbat sectiunea din URL corespunzatoare categoriei.

Doua lucruri sunt tragicomice la aceasta "optimizare".

Primul: categoria veche a disparut pur si simplu, la accesarea URL-ului se intoarce un header HTTP 404. O miscare extrem de neinspirata. Chiar angajati ai Google au recomandat folosirea 301 pentru mutarea si reindexarea rapida a noilor locatii. Dar raul e deja facut, continutul duplicat apare cel putin in rezultatele Google.

http://www.emag.ro/notebook

GET /notebook HTTP/1.1
Host: www.emag.ro
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; en-US; rv:1.8.1.13) Gecko/20080311 Firefox/2.0.0.13
Accept: text/xml,application/xml,application/xhtml+xml,text/html;q=0.9,text/plain;q=0.8,image/png,*/*;q=0.5
Accept-Language: en,ro;q=0.7,en-us;q=0.3
Accept-Encoding: gzip,deflate
Accept-Charset: ISO-8859-1,utf-8;q=0.7,*;q=0.7
Keep-Alive: 300
Connection: keep-alive

HTTP/1.x 404 Not Found
Date: Sun, 06 Apr 2008 21:17:12 GMT
Server: Apache/2.0.58 (Gentoo) PHP/5.2.4_p20070914-pl2-gentoo
X-Powered-By: PHP/5.2.4_p20070914-pl2-gentoo
Set-Cookie: PHPSESSID=4b422b2e2a8f0508acbc4f177f5d0e4e; expires=Mon, 07 Apr 2008 09:17:12 GMT; path=/
Set-Cookie: cart_sumar=deleted; expires=Sat, 07-Apr-2007 21:17:11 GMT; path=/
Set-Cookie: cart_lista=deleted; expires=Sat, 07-Apr-2007 21:17:11 GMT; path=/
Set-Cookie: cupon_lista=deleted; expires=Sat, 07-Apr-2007 21:17:11 GMT; path=/
Set-Cookie: voucher_cumparare=deleted; expires=Sat, 07-Apr-2007 21:17:11 GMT; path=/
Expires: Thu, 19 Nov 1981 08:52:00 GMT
Cache-Control: no-store, no-cache, must-revalidate, post-check=0, pre-check=0
Pragma: no-cache
Keep-Alive: timeout=45
Connection: Keep-Alive
Transfer-Encoding: chunked
Content-Type: text/html
Via: CN-5000
Content-Encoding: gzip

Si duplicatele URL-urilor de sectiuni:

In al doilea rand, URL-urile vechilor produse intorc un header HTTP 200, paginile afisandu-se fara nici o greata (1, 2).

http://www.emag.ro/notebook/notebook-eee-pc-asus-701-4gb-512mb-ram-wlan-alb–pEEEPC4G-W0009

GET /notebook/notebook-eee-pc-asus-701-4gb-512mb-ram-wlan-alb–pEEEPC4G-W0009 HTTP/1.1
Host: www.emag.ro
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; en-US; rv:1.8.1.13) Gecko/20080311 Firefox/2.0.0.13
Accept: text/xml,application/xml,application/xhtml+xml,text/html;q=0.9,text/plain;q=0.8,image/png,*/*;q=0.5
Accept-Language: en,ro;q=0.7,en-us;q=0.3
Accept-Encoding: gzip,deflate
Accept-Charset: ISO-8859-1,utf-8;q=0.7,*;q=0.7
Keep-Alive: 300
Connection: keep-alive

HTTP/1.x 200 OK
Date: Sun, 06 Apr 2008 21:42:43 GMT
Server: Apache/2.0.58 (Gentoo) PHP/5.2.4_p20070914-pl2-gentoo
X-Powered-By: PHP/5.2.4_p20070914-pl2-gentoo
Expires: Thu, 19 Nov 1981 08:52:00 GMT
Cache-Control: no-store, no-cache, must-revalidate, post-check=0, pre-check=0
Pragma: no-cache
Set-Cookie: cart_sumar=deleted; expires=Sat, 07-Apr-2007 21:42:42 GMT; path=/
Set-Cookie: cart_lista=deleted; expires=Sat, 07-Apr-2007 21:42:42 GMT; path=/
Set-Cookie: cupon_lista=deleted; expires=Sat, 07-Apr-2007 21:42:42 GMT; path=/
Set-Cookie: voucher_cumparare=deleted; expires=Sat, 07-Apr-2007 21:42:42 GMT; path=/
Keep-Alive: timeout=45
Connection: Keep-Alive
Transfer-Encoding: chunked
Content-Type: text/html
Via: CN-5000
Content-Encoding: gzip

Bineinteles, produsul poate fi accesat de motoarele de cautare prin ambele URL-uri si, la fel ca in cazul categoriilor, s-au indexat deja in dubluri. Diferenta e ca, spre deosebire de categorii care vor fi filtrate in timp din cauza header-ului 404, produsele genereaza un continut duplicat permanent si destul de insemnat. Lucru vazut cu ochi deloc buni de catre cel mai important motor de cautare. Iar unde nu-i cap, vai de picioare.

Flash me, baby!

Ovidiu Lixandru — Sun, 30 Mar 2008 21:16:38 +0000

Cautand zilele astea o bicicleta pentru dezmortirea oaselor, am dat peste un magazin ce m-a surprins prin implementarea tehnica. Sport Bike Center este un magazin online de biciclete si accesorii construit complet in Flash.

Asa cum era de asteptat de la un site Flash de calitate, design-ul este extraordinar si te loveste de la prima pagina a site-ului.

Animatiile si efectele de tranzitie sunt iarasi foarte bine realizate, fiindu-ti foarte clar in orice moment in ce sectiune a site-ului te afli si unde poti merge mai departe.

Pagina produsului este cat se poate de explicita, cu toate specificatiile la indemana.

Fotografiile detaliate folosesc un sistem ce permite zoom-in/out si scroll pe ambele axe utilizand doar mouse-ul. De remarcat ca absolut toate produsele dispun de fotografii la rezolutie inalta, lucru extrem de rar pe meleagurile noastre.

Un alt lucru ce merita punctat este faptul ca navigarea foloseste URL-uri distincte, astfel ca poti face bookmark sau trimite un link facil pentru orice "pagina" din site, inclusiv cele cu fotografiile detaliate – inca o facilitate care nu este folosita la nici un alt site traditional ce adeseori iti serveste un popup fara bara de adrese.

Magazinul pune la dispozitia utilizatorilor o sectiune interactiva "Post It", unde acestia pot scrie si discuta pe diverse teme, de la concursuri pana la trasee si tuning. O facilitate extrem de interesanta pentru pasionati.

Pana acum toate bune si frumoase, urmeaza punctele proaste.

nu poti adauga un produs in cos fara sa iti creezi cont si sa te autentifici
scroll-ul prin categoriile stufoase este foarte greoi din cauza efectului de accelerare/decelerare al listei de produse
cautarea dupa termenul "bicicleta" nu-mi intoarce nici un rezultat (!)
nu dispune de un instrument de comparatie, trebuie sa o iei babeste cu pixul si hartia
bicicletele sunt cumva din titan-vanadiu de ajung la preturile acelea?

Daca in strainatate exista o serie de magazine ce folosesc foarte bine platforma Flash, in ceea ce priveste piata locala pot sa spun ca Sport Bike Center este cel mai bun magazin in acest segment. Incanta ochiul si gadila mouse-ul fara sa faca rabat la functionalitatile oferite de un magazin. Felicitari realizatorilor! Nu va culcati insa pe… laude, este mult loc de imbunatatiri.

Si pana la urma am cumparat role. Din Carrefour.

FunGift doi si-un sfert

Ovidiu Lixandru — Fri, 28 Mar 2008 00:00:07 +0000

Securitatea traieste si Cartita e activa! Marturie poate depune FunGift, ale carui facilitati nelansate tocmai ne-au gadilat nervii optici.

Una dintre cele mai proeminente schimbari va fi introducerea limbii engleze in magazin. Ceea ce-l face pe mesterul FunGift primul magazin online romanesc de prim rang ce se adreseaza (si) pietei externe.

In bara de sus au disparut pasii de comanda, facand loc unei casute de cautare mult mai generoasa si unei numaratori inverse pentru ora limita de trimitere a comenzilor ce pot fi procesate in aceeasi zi.

In casuta produsului a aparut o lupa ce probabil va oferi acces la pozele detaliate. Hover sau click, ramane de vazut. Eu as inclina spre hover, este o metoda pe care mai au folosit-o pana acum dar la care au renuntat temporar.

Tot la produs a aparut si tag-ul de promotie (acel mic triunghi colorat din coltul dreapta sus), tag ce e folosit in mod curent doar pentru produsele indisponibile si pentru cele cu livrare gratuita.

Cartita ne-a mai informat in raport ca se pregatesc schimbari si pe la partea de testimoniale (clientii vor putea sa le introduca singuri), lucru confirmat si de disparitia link-ului spre sectiunea respectiva din bara de sus si probabil mutarea sa intr-un loc mai vizibil. Iar daca ar fi sa dam crezare aceleiasi guri indiscrete, toate schimbarile vor veni la pachet cu un program de fidelizare nou-nout in ecommerce-ul romanesc.

Una peste alta, se pare ca FunGift isi ia in serios rolul de inovator in comertul electronic, ne bucuram si asteptam confirmarea sau infirmarea lucrurilor de mai sus pe site.