Clientii service-ului eMAG, un pic mai fericiti
17 Noiembrie 2008 de Ovidiu Lixandru • 4,245 vizualizari
Scris in Inovatie
Articole similare:
- Cat de bine isi protejeaza magazinele online clientii?
- eMAG ofera, comunitatea testeaza
- eMAG va parasi trafic.ro
Tag-uri articol:
eMAG, IT&C
eMAG a lansat de curand serviciul Pick-up & Return, o facilitate ce ofera transport gratuit clientilor nevoiti sa apeleze la service.
Clientii pot folosi aceasta facilitate indiferent de valoarea comenzii sau de produsele comandate. Se completeaza un formular pe site-ul eMAG, astepti sa il preia curierul in max. 36h sau il expediezi la eMAG sau service-ul producatorului, iar dupa solutionarea garantiei, produsul iti este returnat tot prin curier. Exista cateva situatii in care nu se ofera transport gratuit, dar sunt de bun simt.
O miscare foarte buna atunci cand nu mai poti umbla la oamenii de la service sau la timpii de rezolvare a garantiilor de catre furnizori – adaugi valoare.
