Comanda fara operator la PC Garage
10 Decembrie 2007 de Ovidiu Lixandru • 6,174 vizualizari
Scris in Inovatie
O noutate absoluta in comertul nostru online vine de la PC Garage: comanda complet automata. Ideea e simpla: daca toate produsele aflate in cos exista in stocul fizic al magazinului (disponibilitate “stoc suficient” sau “stoc limitat”), clientului i se da posibilitatea sa plaseze comanda pentru a fi procesata automat de catre magazin, fara interventia unui operator de vanzari.
Dupa plasarea comenzii, produsele respective sunt rezervate timp de 3 zile, dupa care comanda va deveni una normala.
Foarte util pentru cei grabiti sau cei care vor sa evite complicatiile. Bravo!
Foarte interesant! Ar trebui instruiti utilizatorii ce trebuie sa faca in acest caz, cum sa confirme comanda.. sau ce reactii trebuie sa aiba ei ca si cumparatori.
Automata, deci o primeste acasa fara sa mai faca absolut nimic? Gabi?
Pai in principiu mai trebuie platita
In rest cam asta e. Era interesant sa sa fi fost si niste robotei care impacheteaza coletele, dar… va urma 
Adica avem deja comert electronic si nu telefonic? Cool
Comunicat de presa, repede!
Felicitari, e un pas important, si pentru PC Garage, si pentru industria de ecommerce in ansamblu.
Cred ca o vor implementa si alte magazine in curand, insa felicitari PC Garage pentru pionierat (cheia succesului e sa implementati si alte facilitati in premiera, pentru a va distanta de restul magazinelor, care or sa le adopte dupa ce se asigura ca au succes).
[...] PcGarage ne propune o AUTOMATIZARE a procesului de comanda. Desi inca nu am aflat intreg mecanismul, se pare ca acum la PcGarage daca ai toate produsele in stoc (stocul fizic – e corect Gabi?) atunci ai posibilitatea sa ai comanda acasa mult mai repede. Un instrument ce sigur va scade timpul alocat unei comenzi, deci gradul de incarcare al operatorilor va scadea si ei vor putea astfel sa fie mai eficienti. Succes PcGarage! – am aflat ca de obicei, via Ovidiu Lixandru, nerve.ro [...]
Felicitari PcGarage, pentru idee. bravo voua ca a-ti avut posibilitatea sa o puneti in practica (sunteti inovatori nu prin idee ci prin aplicarea in pactica).. as putea intreba si eu cum insa puteti asigura STOC? si asta pentru majoritatea produselor? INTREBARE: care furnizor se gaseste in spatele PCGarage? daca imi raspundeti la intrebarea asta sincer, aveti o bila alba (nu ca ar conta pentru voi……dar asa ca idee.)
va rog sa nu ma ametiti de cap, nu de alta dar mai cunosc si eu putin piata de online (atat magazine cat si furnizori)…..si mai stiu sie eu ce mari furnizori stau in spatele la ‘marile magazine online’
@mike: “cum insa puteti asigura STOC” – nu am inteles intrebarea…
La cea de-a doua intrebare raspunsul e relativ simplu: aproape toti…
my fault…corect gabi am fost ambiguu. Dar asta la prima intrebare (intrebarea a derivat mai mult dintr-o anumita frustrare personala
; nu o mai reformulez ca nu are rost). legat de a 2 a intrebare–> ai devenit tu ambiguu. Exemplu: daca la pcfun.ro se gaseste Fit, la pcgarage.ro cine se gaseste? acum e ok intrebarea 2?
Pai nimeni… Suntem pe cont propriu. Credeam ca intrebi de la cine facem achizitiile si de aceea am zis ca de la toti
In sfarsit cineva face pasul asta. Era chiar ciudat, ma sunau doar sa-mi spuna ca “e totul ok” si cam atat. Partea proasta e ca inca sunt multe produse cu “Disponibil la comanda online”, adica nu se stie. As prefera sa am o optiune pe care, daca o bifez, sa nu fiu sunat pentru confirmari de stoc, dar sa primesc e-mail.
Mda, m-am bucurat prea devreme…
“Plata online cu cardul bancar – Comenzile achitate online cu cardul bancar nu pot beneficia de aceasa optiune fiindca nu se poate garanta existenta stocului in perioada de timp dintre momentul trimiterii comenzii si cel al aprobarii tranzactiei.”
Nu cred ca era mare problema sa se blocheze stocul in cele cateva minute pana vine confirmarea. Deci inca nu avem comert on-line, ramanem la “casa de comanda”.
La plata online inca se mai lucreaza la blocarea stocului. Din pacate nu e asa frumos cum pare… Adica sunt foarte multe tentative de frauda cu cardul online si confirmarea nu dureaza doar cateva minute…
Dar gasim noi o solutie si scoatem si paragraful buclucas
Nu inteleg ceva? Ce este ceva inovativ sa ai stocurile in timp real si comenzile sa fie procesate in mod automat fara interventia unui operator uman? Mi se pare de bun simt sa nu inseli un client, sa il suni si sa ii spui ca nu ai un produs pe stoc dupa ce i-ai dat posibilitatea sa il comande. La http://www.tuatara.ro exista acest sistem.
Mda, nu mi se pare nimic nou, atat zaragoo cat si fungift au stocul afisat, probabil si alte magazine… deci vezi ce poti sa comanzi… si nu te lasa sa comanzi mai mult decat au, deci e exact acelasi lucru… ca nu te mai suna nu mi se pare o ideea chiar asa buna, tinand cont ca se pot face comenzi aiurea…
Empire, dar ce te faci daca cineva ti-o ia inainte cu jumatate de minut inainte sa comanzi tu sau sa-ti fie procesata comanda de un operator? Tu vorbesti de o piata (cea a cadourilor) cu o cadenta a comenzilor mult mai mica decat la un magazin mare IT&C. Atunci intervine problema comenzilor automate, fara operator, ce-ti garanteaza ca primesti ce comanzi.