Un interviu acordat de catre Corina Buzatu, reprezentant NightBuyers, primul magazin online de noapte.

• nerve.ro: Ce v-a inspirat sa lansati acest tip de magazin online?

  Corina: Nevoia! Intr-o noapte am ramas fara suc si tigari si bineinteles ca nu aveam chef de mers la magazin. Motiv pentru care ne-am gandit ca poate ar fi bine existe cineva care sa mearga in locul nostru la magazin. Asa ca ne-am hotarat sa lansam un serviciu care sa se ocupe de cei care au nevoie de cumparaturi in timpul noptii. Exista o multitudine de servicii de livrare la domiciliu ziua , dar nici unul dintre ele nu avea acoperire pe timpul noptii. Era evident ca va aparea si NightBuyers la un moment dat.

• Ati avut experiente anterioare in domeniul comertului electronic?

  Nu, este prima experienta de acest gen cu care ne confruntam, dar incercam sa nu facem prea multe greseli si sa invatam din cele pe care totusi le facem.

• Fiind primul magazin de acest tip in piata, pana de curand (lansarea NightShop) probabil ati mers din "instinct". Aveti in plan si facilitati mai deosebite in magazin pentru atragerea clientilor?

  Da, se poate spune ca ne bazam pe instinct, avand in vedere lipsa noastra totala de experienta in acest domeniu. Ideea ne-a venit in luna mai a acestui an (2007), dar am implementat-o numai in decembrie tocmai ca sa putem prevedea cat mai multe situatii.
  Da, dorim sa implementam un plan de fidelizare a clientilor (fiecare a zecea comanda facuta de un client va fi scutita de costurile de transport). Deasemenea, planuim ca in cateva luni sa implementam un joc pe site, care sa ruleze in timpul zilei, cat nu se poate comanda. Jucatorul cu cel mai bun scor la ora 20:30 va beneficia de o comanda scutita de costurile de transport in acea noapte. Speram ca acest joc va atrage multi jucatori, mai ales ca, spre deosebire de majoritatea altor jocuri de gen, la noi jucatorii primesc un premiu concret, material. Intre timp, fiecare client primeste o data cu produsele comandate un cadou din partea Night Buyers.

• Care-a fost investitia initiala si cum a mers pana acum? Cifre aproximative si statistici interesante.

  Investitia initiala s-a ridicat la aproximativ 10000 de Euro, urmand a mai fi investiti inca 10000 de Euro in urmatoarele cateva luni. Nu ne asteptam la profituri in urmatoarele cateva luni, sumele investite fiind destul de greu de recuperat, mai ales intr-o astfel de afacere. Dar lucrurile merg foarte bine, avand in vedere ca suntem chiar la inceput. Avem comenzi (nu multe, dar cat sa vedem ca functioneaza site-ul ), primim feedback-uri… Avem un trafic chiar foarte ok (peste 700 de utilizatori unici in primele 2 saptamani – Google dixit!) si chiar persoane care ma cauta insistent pentru ca vor sa lucreze pentru noi Ma simt onorata de toata atentia care ne e acordata deja.

• Ati avut costuri ascunse de care v-ati lovit pe drum?

  Evident ca am patit-o! Am subestimat nevoia de publicitate si am realizat ca bugetul initial era mult prea mic fata de nevoile reale de promovare ale Night Buyers. In rest, se pare ca ne incadram ok in ceea ce am estimat dinainte de a fi "pe teren".

• Lucrati cu stocuri?

  Nu, nu vrem sa ne complicam atat de mult. Cu toate ca ar fi si avantaje daca am avea un depozit al nostru, vrem sa ramanem la ideea de la care am pornit initial, anume sa facem livrari la domiciliu in timpul noptii. Luam produsele de la magazin si le ducem acasa la client, atat.

• Va face cu ochiul o filiala in alt oras?

  Nu numai ca ne face cu ochiul, dar intra in planul nostru sa ne extindem. Planul cel mare este sa devenim un serviciu national, existent in toate marile orase ale tarii si, in general, oriunde exista cerere. Sa ne tineti pumnii!

• Hartie igienica. Mai poti sa iei pachetul daca ramai fara?

  Asta e o sugestie de descriere a hartiei igienice pe site?

• Ati avut si intamplari mai amuzante in timpul programului?

  Pana acum, nimic deosebit. Daca se intampla ceva amuzant, vei fi primul care afla

• Multumesc pentru raspunsuri si spor la vanzari.

  Noi iti multumim pentru interesul pe care ni-l acorzi!

Multumim, Corina!

Trackback URI | RSS Comentarii