Oriunde, fara grija pentru colete
30 Iulie 2008 de Ovidiu Lixandru • 5,051 vizualizari
Scris in Opinia cumparatorului
Un client Fan Courier ne-a trimis fotografii cu un colet livrat de curierul rapid. Coletul este in valoare de 1250 RON, are o parte din continut lipsa si ambalajul complet distrus.
Sa te mai miri cand toate magazinele online sunt luate la suturi din cauza intarzierilor curierilor? Clientii ar trebui poate sa fie multumiti ca le ajung intregi.
Pentru asta exista asigurarea coletului
Gabi, asigurarea nu il scuteste pe om de dezamagirea de care are parte la primirea unui astfel de colet. Si de multe ori, asigurarea nu acopera nici paguba – doar e asigurare ca sa fie NU neaparat cu scopul de a asigura coletul. Despre intamplari cu companiile de curierat romanesti am scris si eu pe forumul Seo Romania (http://www.seo-romania.com/for.....d.php?t=40) inca din ianuarie, unde am povestit intamplari reale din viata unui magazin online si unde evident si altii au venit cu replici.
A, si inca ceva: Preturile practicate de curieri pentru serviciile deplorabile sunt iarasi un subiect interesant de discutat.
PS
Daca deranjeaza linkul rog stergerea lui la moderare. Multumesc.
Nu-i nici o problema, toto.
Am putea lucra toti cu UPS … vor ajunge la timp si bine, dar nu vom mai avea clienti din cauza costului de transport
Aici nu e vorba de firmele de curierat. E vorba de nesimtirea oamenilor. In astfel de cazuri e bine sa dai firma de curierat in judecata. Sa ceri daune morale si la cateva zeci de procese vor avea si ei grija sa nu mai fie probleme. Nu putem generaliza la nivel inalt faptul ca sunt cativa cretini care isi baga nasul unde nu le fierbe oala. Acestia sunt o parte din soferii de la curierate.
Sorin nu prea ai dreptate. Foarte multe lume (persoane fizice, magazine etc…) se plange de serviciile lor. Cel putin in acest caz cred ca putem generaliza.
Pe de alta parte nu cred ca aici si-a bagat botul vre’un sofer…nu prea pare ceva subtil
Intrebarea este alta, nu le-a fost rusine sa il aduca in halul asta? Totusi nesimtirea este prea mare in cazul de mai sus. Mult prea mare !
Lucrez in Pipera si aproape zilnic ii vad pe baietii de la Fan Curier in plina strada (ma rog, nu pe Fabrica de Glucoza, trag masinile pe ing. Georgescu – strada care leaga Fabrica de Glucoza de Dimitrie Pompei) aruncind pachetele dintr-o masina in alta, fie ploaie, fie soare. Sau le stivuiesc frumos pe asfalt (uneori ud), pina trage colegu’ masina. Multe pachete sunt de la Vodafone. Oare aia stiu pe ce servicii dau banii? Nu inteleg de ce nu incarca masinile in curtea firmei care e la 100 metri distanta!
fan curier a cam inceput sa dea cu stangul in dreptul
se intarzie expedierea coletelor, la fel si rambursurile, daca trimiti un pachet martea cu ramburs in cont colector banii ajung tocmai luni,( 6 zile)
Acum 2 luni de zile trimiteai martea , joi aveai borderou si deci si banii in cont , acum numai este asa, trimiti martea ajung banii , luni ,
culmea este ca lucrez la Fan Courier Galati si sincer exageraty…voi stisti numai sa tipati dar cand eu urc in pui mei etajele sa va caut pe acasa …caci culmea telefoanele alea le tineti degeaba
sunt nevoit sa urc pan la usa sa va avizez si colac peste pupaza tipati dupa colete ca na ajuns la timp
de ati lucra voi in locul meu sa vedeti ce fel este cand te duci la clienti nebuni cu cutite pistoale ….atunci sa va aud ce mai ziceti ..sau daca toti clientii ar vb frumos la tel…..voi credety ca curieratu e un serviciu usor dar nui asa ba ..ca aavem de lucrat cu oamnei si astya-s nebuni ma handicapaty….sunt unii care vin la sediu si nici macar nu stiu pentru ceau venit trebuie sa ghicim noi ce are cum si de unde
la cum a fost “impachetat”… continutul… e o performantasa mai ajunga ceva la destinatie…
chiar si la aeroport se ofera o extra’protectie a bagajelor….
Nu-mi vine sa cred !
E bataie de joc ! Sa mai intarzie coletul mai inteleg, dar sa vina in starea asta ..