Garantii Grifon Group
12 Martie 2009 de Ovidiu Lixandru • 2,760 vizualizari
Scris in Scurte
Articole similare:
- Solutionam garantii benevol
- Garantii in 15 zile cu costuri zero pentru client
- Cu cate firme vreti sa jonglati azi?
Tag-uri articol:
garantie, IT&C, MarketOnlineMarketonline/Kelion nu mai accepta garantiile eliberate pe Grifon Group.
Prost e ala care mai cumpara de la ei! Se vede diferenta de seriozitate intre pcfun/shopit si marketonline/mediadot.
Ma, eu nu cred… E prea aiurea…
Nici eu nu cred. Asta chiar e un zvon de pe un forum. Ovidiu, in perioada asta cei cu 3 magazine online operate dintr-o garsoniera vor lansa astfel de zvonuri mai ales in cazul consolidarilor, pentru a crea confuzie in randul cumparatorilor online, cu speranta ca vor mai musca si la ei ceva…
E o perioada grea si confuza, si va fi si mai rau. Nu stiu daca e cazul sa o accentuam si noi.
Ovidiu, hai cu stiri pozitive… Macar pe blogul asta sa citesc ca in 3 luni trece criza…ca m-am saturat sa citesc pe toti analistii care estimeaza ca ne ducem la dracu si ca o sa tina vreo 20 de ani situatia asta…
Pozitiva ar fi implementarea callcenter-ului VoIP de la PC Garage, din cate stiu eu singurul magazin care foloseste o astfel de solutie in prezent. eMAG aveau cateva facilitati asemanatoare, dar parca nu erau implementate cu VoIP. Dar nu vreau sa(-mi) fac reclama, a facut deja Gabi.
Pai si in loc sa o bagi pe asta cu PcGarage, pui zvonuri din astea triste. Stirea cu garantiile e confirmata?
Ba da. Era VoIP si la eMAG. Solutie Nortel daca nu ma insel.
Dar oricum e o solutie de eficientizare.
Oricum cu sau fara VoIP-ul lui Gabi tot nu trece criza.
Mi-a placut proiectul asta : http://anticriza.bizcity.ro/
Poate si pe nisa noastra ingusta ar trebui sa discutam mai mult solutiile anticriza pe care le au la indemana magazinele online, prin care sa treaca hopul. De exemplu, ce prezentai tu( cu tenta negativa dealtfel), intr-un post anterior, cum ShopIT ar redirectiona garantiile catre furnizori, mie mi se pare o masura aticriza foarte inteligenta. Prea mult au incercat magazinele online sa si-o ia pe cocoasa pe partea de service in locul furnizorilor. Oricum magazinele online sunt doar un punct de colectare, nici unul nefiind service autorizat al vre-unui producator ( si sa castige un ban cinstit din asta). De ce sa mai tii 3-5 sau chiar 18 oameni intr-un punct de service care nu produce nimic, ba chiar in plus in multe cazuri aduce probleme mari de imagine magazinului respectiv ?
Cred ca astfel de teme de discutie ar trebui sa le avem in perioada asta. Si avem si timp, caci oricum nu mai vinde nimeni nimic
Si link-ul de-aici, si cel cu garantiile ShopIT au fost de-ale clientilor si incadrate ca atare la zvonuri/scurte, nu ca stiri. O sa mai umblu un pic la site in curand si sper sa se delimiteze mai bine articolele.
Nimanui nu-i e cald cu recesiunea, imi pare rau de fiecare data cand se aude de cineva ca a vandut/inchis portile. Se induce incertitudine clientilor, nu stiu ce se intampla cu garantiile, ezita sa mai cumpere online, toti pierd.
Cat despre service-ul furnizorilor, probabil de anul asta sunt mult mai reticenti in a prelua direct garatiile, ar trebui sa piarda ei banii cu transportul. Asa il lasa in carca magazinelor, sa piarda ei banii cu carausia (client -> magazin -> furnizor si acelasi traseu inapoi).
furnizorii in mare parte sunt uzi la chiloti toti in perioada asta dar de departe cel mai imputit la garantii e asesoft care face orice sa intirzie sau sa evite rezolvarea normala a unei garantii.
Noi stim ca voi sunteti de fapt blogul 2 al PcGarage, dar nici asa scrii minciuni nerusinate pe fata nu ne asteptam. Scrie clar la noi pe site ca toate garantiile emise de Gifon Goup au fost preluate de Kelion Online Management: http://blogrum.marketonline.ro.....anagement/
@Emilia: Absolut, se stie, sa-mi aduci te rog aminte si sa trec pe la casierie. Se castiga oricum mai bine si mai usor din PR decat din programare si implementari de solutii, nu-i asa?
Te rog citeste articolul, nu am scris nici o minciuna, e o relatare a unui client a carui garantie a fost refuzata de MarketOnline pe motiv ca a fost emisa pe una din firmele vechi. Te rog combate argumentat ce-a spus clientul. Pentru alte vorbe "dulci" iti stau la dispozitie cu pagina de contact, mail sau telefon, nu are rost sa poluam comentariile.
Ovidiu , Marketonline intodeauna si-a respectat clientii….din pacate nu putem spune acelasi lucru despre Grifon
Sincer cu articolul asta ai gafat.
De la un articol pe un forum… care poate fi sau nu adevarat… sa faci tu o certitudine… si sa generalizezi…
Foarte urat din partea ta…
Ovidiu, e normal sa nu musti mana care-ti da sa mananci….in cazul asta Gabi/Pc Garage. Se stie de Madball/Pc Garage asa ca sa nu mai insistam pe teme asta. Subiectivitatea ta e evidenta, iar acum in perioada asta de criza in ultimele 5-posturi critici ORICE magazin online mai putin cel de mai sus. Ce ai scris tu acolo e o tampenie care din nefericire ramane, cine doreste la o cautare pe google gaseste asta: http://www.google.ro/search?hl.....&meta= . Astept cu nerabdare sa scrii si despre asta: http://forum.computergames.ro/.....ge-52.html , asa tot ca zvon. Si ca sa inchei, ca sincer am ajuns intamplator pe blogul tau cu 5 vizitatori din care 4 clone, AZI am luat de la garantie de la Keloin sau cun s-o numi o camera video Sony cumparata de la Grifon. Deci DA solutioneaza garantiile fara probleme ! Atat am avut de spus !
@Andrei: Citeste comentariul asta.
@Mugur: Ce te-ar convinge sa te tii de promisiune?
Contractul dintre Madball si PC Garage nu e un secret, am scris chiar eu despre el pe acest site. Dac-as fi fost subiectiv atat de evident, as fi avut foarte multe de scris despre personajul extrem de pitoresc MCF, afacerile sale si tot ce am aflat despre cele doua. Dar n-am facut-o. Un raspuns al lui Radu pe blog-ul eMAG la un comentariu de-al tau a surprins absolut totul.
Referitor la relatarea clientului, eu am scris punctual si in contextul jongleriei recente cu firmele. Tu divaghezi in topic-uri generale – Mediadot si MarketOnline au si ele thread-uri dedicate. Pe ele nu le insiri aici? Mai interesant insa mi s-a parut unul despre colaborarea dintre tine si un membru al forumului la realizarea unui dictionar tehnic. Omul si-a primit pana la urma banii? Sarmanul mi-a trimis tarasenia pana si pe formularul de contact de-aici, dar am ales sa nu i-o public fiindca nu stiam la momentul respectiv despre ce era vorba (vedeti mai jos).
Stiu ca ai ajuns "intamplator" aici, ti-a scapat mana si-ai scris "nerve" in browser (vrei screenshot?). De aceea te rog pe viitor sa nu mai vizitezi site-ul asta de 5 vizitatori, mie unul nu-mi face nici o placere nici sa-ti citesc comentariile aberante, nici sa le sterg. Spor cu Kelion, poate asta va avea o soarta mai buna decat Alko si Grifon.
Amatorii de telenovele pot citi mai jos inca o poveste.
Ovidiu Lixandru a scris:
cred ca nerve.ro este vizitat de foarte putine persoane
Cu siguranta nu poate exista o mana de oameni cu bani(tepuitori) fara o imensa masa de oameni fraieri(tepuiti).
Cu siguranta acest forum a fost creat cu un scop, de a promova/denigra anumite persoane/firme.(ca argument pot aduce simplul fapt ca discutiile sunt propuse de Moderator si nu de catre orice "user").
Sfaturi pt. acel"membru al forumului" care si-a luat pacaleala:
Daca esti sigur de prestatia ta in orice domeniu nu te intereseaza cand isi urca definitiile tale pe site si iti iei banii cand i-ai oferit munca finalizata de tine.
Doi la mana nu te mai plange prin diferite locuri de prostia pe care, chiat tu ai facut-o.( asta daca tot "nu stau in banii astia mai ales tinand cont de unde vin ei si nu ma voi umili pentru nimeni, mai ales pentru oameni de o indoielnica calitate.")
Ps: Daca mai vreti comentarii acide si cu adevarat impartiale pt ca nu cunosc pe nimeni in acest domeniu, va stau la dispozitie. Si numai bine!!!
@UnBaiat: Dimpotriva, contributiile au fost si sunt binevenite. Se pare insa ca nu e asa usor sa scrii articole, nu am avut nici o alta propunere de colaborare concreta in afara de autorii pe care-i vezi deja aici. Pe pagina de contact am pus in formular propuneri de subiecte, poate macar acelea sa incurajeze vizitatorii sa interactioneze.
E greu sa intelegi o ironie:), uite pun ghilimele "intamplator" poate asa intelegi. Si pe bune nu ma cheama Mugur, m-am tot uitat in buletin si nu ma cheama asa. Ce legatura are MarketOnline si oamenii de acolo care pe mine m-au treatat corect cu Mugur ? Asta era ideea postului meu. Oricum, este evident ca am ajuns in urma unei informatii pe blogul tau, si mi s-a parut normal sa clarific o situatie prin care chiar eu trecusem. Si sa stii ca am habar cum sa nu accept un cookie sau un script……apropos de cautarea in google. Un sfat: ar trebui sa schimbi sloganul din "Pentru comertul online romanesc", te-ai indepartat mult de telul asta prin atitudine. Oricum merci de dreptul la libera exprimare, e si asta o calitate.
Multumim pentru opinie, insist totusi sa nu (mai) fii al saselea vizitator. Spor.
Voi ati uitat ca Grifon cu Asesoftul au fost intr-un conflict mare acum ceva vreme?… Se poate ca acele produse sa fie de la acest furnizor, iar ei sa-i refuze acum pe Marketonline?
Ca simplu consumator, mi-e totuna daca Grifon-ul a mancat Lebada srl sau Asesoft a omorat pe Alko-seminte-prajite Group. Intrebarea mea e punctuala: ce pot sa fac cu "tzeapa" de 1000 RON de la Alko? La randul meu cui trebuie sa i-o dau? Nu cumva raman cu ea pe stoc?
Brandul Mediadot, indiferent de cine ar fi pastorit la ora asta, imi provoaca aceeasi senzatie ca si unei femei proaspat violate careia ii propui sa faca dragoste…
Stan (prea)Patzitul…
PS – Daca e nevoie, pot pune la dispozitie documentele care justifica "violul" pentru a nu fi clasificat drept "aruncator cu noroi"
Cata vreme datoriile catre furnizori nu au fost achitate de catre Grifon, de abia asteapta fiecare sa mai puna mana pe vreun produs fie el defect. Sunt unul dintre furnizorii pagubiti, stiu ce spun. Marfa care intra fie ea defecta imi apartine, ea nu a fost achitata. Continuati sa cumparati de pe noul Kelion daca aveti bani sa pierdeti. Si in general de pe shoppuri online. Apar din neant….dispar la fel
@Pagubitu': Eu te cred suparat dar nu face mai mult rau decat fac altii (tv, media, societati) comertului online. Incearca sa punctezi clar.