Rezultatele campaniei SMS eMAG.ro
16 Mai 2007 de Ovidiu Lixandru • 3,448 vizualizari
Scris in Statistici & Data Mining
Bazat pe statisticile Alexa, am intocmit un grafic ce arata evolutia traficului eMAG.ro in ultima luna. Am evidentiat datele de trimitere ale unor newslettere normale, precum si data campaniei Dell prin SMS insotita de un newsletter.
Se observa o crestere a rangului de la ~6200 in cazul newsletterelor simple la ~5400 in cazul celei combinate cu campania SMS. La o medie de 13.000 de vizitatori unici pe zi si un rang mediu de 6.600 pe ultimele 3 luni, ajungem la o medie de vizitatori de 16.000 vizitatori in cazul campaniei SMS si 14.000 in cazul newsletterelor. Desigur, cifrele sunt mult sub cele reale, eMAG avand varfuri de trafic de peste 25.000 unici pe zi.
Pastrand proportia, campania SMS a adus vizitatori. A meritat insa si din prisma ratei de conversie si a gradului de multumire a clientilor dupa o campanie nesolicitata?
Peste toate statisticile, ultima intrebare mi se pare interesanta. Ce pagini au accesat vizitatorii, eMag Help “Cum ma dezabonez de la primirea newsletter-elor”?
Pe de alta parte, un newsletter bine intocmit nu deranjeaza clientii. Procentul de vizitatori care chiar se dezaboneaza de la newsletter este mult mai mic decat cel care, spre exemplu, acceseaza aceasta pagina de informare asupra procesului de dezabonare – ambele procente fiind subunitare (opinia mea) in cele mai multe cazuri. Personal nu m-am dezabonat de la newsletter-ele TigerDirect.com (ei chiar au o campanie agresiva prin newsletter), Orbitz.com, DisneyShopping.com si alte cateva zeci de magazine de la care am cumparat anterior, dar de care nu am nevoie – sa zic – lunar sau semestrial. Nu se stie cand apar cu o oferta valabila…